반품, 교환 또는 환불 요청은 상품 수령 후 7일 이내에 KRSKQ 고객 서비스를 통해 접수해야 합니다.
7일 이후의 요청은 거절됩니다.
원래의 배송비 또는 관세는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
모든 요청은 요구사항을 충족할 때만 검토됩니다.
KRSKQ는 언제든지 반품 또는 교환을 거부할 권리가 있습니다.
환불 정책
누락된 상품에 대한 환불 요청은 반드시 전체 각도에서 촬영된 편집되지 않은 전체 언박싱 영상과 함께 제출되어야 합니다!
케이스나 포장의 긁힘, 경미한 손상 및 변색은 제품 손상으로 간주되지 않습니다.
잘못되거나 불충분한 배송 주소로 인한 배송 실패의 경우 환불 또는 재배송이 이루어지지 않습니다.
누락되거나 손상된 제품 구성품(밀봉된 제품 내부)은 제품 언박싱 영상으로만 조사될 수 있습니다.
언박싱 영상 기준
언박싱 영상은 모든 기준을 충족할 때만 유효합니다.
모든 언박싱 영상은 100% 방해물 없이 모든 구성품이 카메라 앞에서 제거되고 확인되는 과정을 보여야 합니다.
언박싱 영상은 제품만을 보여주어야 하며 완전히 노출되어야 합니다.
편집되거나 잘린 영상은 인정되지 않습니다.
언박싱 영상은 새로 밀봉된 제품으로 촬영된 경우에만 유효합니다.
오랫동안 기다린 상품을 받는 설렘을 100% 이해합니다. 하지만 국제 배송 고객으로서 귀하의 권리를 보호하는 유일한 방법은 택배 개봉과 제품 언박싱 영상을 촬영하는 것입니다. 귀하의 권리를 보장받기 위해 언박싱 영상을 꼭 촬영해 주시기 바랍니다. 적절한 언박싱 영상이 있어야만 저희가 소중한 고객님을 도와드릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
반품 정책
반품 및 교환은 모든 원래 구성품과 함께 원래 포장으로 이루어져야 합니다.
반품 발송 전 KRSKQ의 승인을 받아야 합니다.
반품 배송비는 상품이 누락되거나, 손상되었거나, 잘못된 경우에만 KRSKQ가 부담합니다.
KRSKQ는 반품 배송 중 발생하는 사고에 대해 책임지지 않습니다.
주문 처리 / 취소
영업일 기준 오전 10시(GMT+9) 이전 주문은 당일 처리 및 포장됩니다.
취소는 주문이 발송되기 전에만 가능합니다.
반품 주소
인천광역시 서구 북항로177번길 14 A동988277 우편번호 22856
지비에스 물류센터988277.
010-5086-1509.
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